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Verfügbarkeit: Enthalten im Organization-Plan (999 kr/Monat).

Das Kundenportal bietet Ihren Einstellergästen eine dedizierte Ansicht in den Stall — ohne dass sie Zugang zur gesamten Stallverwaltung benötigen. Sie sehen den Zeitplan ihres Pferdes, ihre Rechnungen und können Nachrichten direkt an den Stallbesitzer senden.

Kundenportal aktivieren

  1. Gehen Sie zu Einstellungen → Module → Kundenportal
  2. Klicken Sie auf Aktivieren
  3. Geben Sie die Webadresse Ihres Portals ein (z.B. equiduty.se/portal/ihr-stall)
  4. Laden Sie das Logo des Stalls hoch und wählen Sie eine Akzentfarbe

Die Adresse wird automatisch an alle Einstellergäste gesendet, wenn sie zum Stall eingeladen werden.

Was Gäste im Portal sehen

Das Portal ist bewusst einfach gehalten. Gäste sehen:

  • Mein Zeitplan – kommende Routinen und Schichten des Pferdes
  • Meine Rechnungen – offene und bezahlte Rechnungen mit Fälligkeitsdatum
  • Zahlungshistorie – alle durchgeführten Zahlungen
  • Stallnachrichten – Neuigkeiten und Informationen vom Stallbesitzer
  • Meine Buchungen – Anlagenbuchungen (wenn das Modul aktiv ist)

Der Gast sieht niemals Informationen anderer Gäste, Gehälter des Stallpersonals oder interne Verwaltung.

Sichtbarkeitseinstellungen

Unter Einstellungen → Kundenportal → Sichtbarkeit steuern Sie genau, was angezeigt wird:

  • Vollständigen Zeitplan des Pferdes anzeigen/verbergen
  • Fütterungsplan anzeigen/verbergen (kann sensibel sein, wenn er den Wert eines Pferdes verrät)
  • Impfhistorie anzeigen/verbergen
  • Nachrichten von Gästen erlauben/blockieren

Online-Zahlung über Stripe

Gäste können Rechnungen direkt im Portal per Karte bezahlen:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen → Integrationen → Stripe
  2. Verbinden Sie Ihr Stripe-Konto (oder erstellen Sie ein neues)
  3. Aktivieren Sie Online-Zahlung im Kundenportal

Nach der Zahlung wird die Rechnung automatisch als bezahlt markiert und Fortnox aktualisiert (falls die Integration aktiv ist).

Screenshot

Nachrichten

Gäste können über das Portal Nachrichten an den Stallbesitzer senden. Nachrichten werden in EquiDuty → Nachrichten angezeigt und Sie können von dort antworten. Der Gast sieht die Antwort im Portal.

Nachrichten sind kein Chat-Tool — sie funktionieren eher wie ein Ticketsystem für Fragen und Antworten.

Unterrichtspakete und Abonnements

Wenn das Unterrichtsmodul aktiv ist, können Gäste Pakete direkt im Portal kaufen:

  1. Klicken Sie auf Unterrichtspaket kaufen
  2. Wählen Sie ein Paket (z.B. 5er-Karte für 750 kr)
  3. Zahlen Sie per Karte
  4. Das Paket wird sofort aktiviert und erscheint unter Meine Buchungen

Häufige Fragen

Benötigen Gäste ein EquiDuty-Konto?

Ja, aber sie müssen nichts bezahlen. Ihr Konto ist kostenlos und wird automatisch mit dem Stall verknüpft, wenn Sie sie einladen. Sie melden sich mit E-Mail und Passwort am Portal an.

Kann das Portal mit dem Logo des Stalls angepasst werden?

Ja. Sie können Logo, Akzentfarbe und eine Willkommensnachricht hinzufügen. Vollständig angepasstes CSS-Styling ist derzeit nicht verfügbar.

Wie werden Online-Zahlungen eingerichtet?

Siehe den Abschnitt zur Stripe-Integration oben. Sie benötigen ein Stripe-Konto (kostenlos zu erstellen). Stripe erhebt eine Transaktionsgebühr (~1,4% + 1,80 kr für europäische Karten).

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