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Roles y comunicación

Visión general, roles y comunicación en un solo lugar

Los chats dispersos, los avisos olvidados y la responsabilidad poco clara hacen que el día a día de la cuadra sea caótico. EquiDuty reúne los roles, los permisos y la comunicación en un solo lugar, de modo que tienes visión general completa y cada persona ve exactamente lo que corresponde a su tarea. Tú decides quién puede hacer qué, llegas a las personas correctas con el mensaje correcto y mantienes todo cerca del día a día, sin insistencias.

  • Acceso basado en roles y una matriz de permisos adaptable: tú decides quién ve y hace qué.
  • Tablón de anuncios con segmentación, etiquetas y ayuda de IA que llega a las personas correctas sin ruido.
  • Notificaciones por correo electrónico, push, en la app y Telegram: cada persona elige.
Roles, permisos y tablón de anuncios en EquiDuty
Roles, permisos y tablón de anuncios en EquiDuty

Permisos

Rol a rol

Tablón de anuncios

El público correcto

Notificaciones

Sin ruido

¿Quién debe ver, hacer y saber qué?

Los roles y la comunicación reducen el ruido cuando los permisos, los avisos, los públicos y las notificaciones parten de cómo trabaja realmente la cuadra.

Roles y permisos que controlas tú

El acceso basado en roles hace que cada socio vea y haga exactamente lo que corresponde a su tarea, y tú ajustas las reglas cuando la cuadra cambia. Los roles predefinidos permiten empezar rápido, y la matriz de permisos da control total.

  • Asigna roles predefinidos como administrador, jefe de cuadra, planificador de turnos, contable, veterinario, personal de cuadra, entrenador o cliente.
  • Adapta la matriz de permisos por organización y concede o retira acciones concretas a cada rol.
  • Restablece la configuración estándar cuando quieras, sin riesgo de que algo salga mal.
  • Los permisos están conectados con el resto del sistema, de modo que las mismas reglas se aplican en todas partes.

El tablón de anuncios: un solo lugar para los mensajes importantes

Reúne todos los mensajes en el tablón de anuncios en lugar de en chats dispersos, para que nada importante se pierda en el flujo.

  • Crea, edita y publica avisos para toda la organización.
  • Fija la prioridad, destaca los avisos importantes arriba y añade imágenes.
  • Envíalo también como notificación push, para que el mensaje llegue de inmediato.
  • Deja que la ayuda con IA pula el texto y cree resúmenes cortos para las notificaciones.

El mensaje correcto para las personas correctas

Pocas veces necesitas llegar a todos a la vez. Con la segmentación y los grupos de mensajería, cada aviso llega a quien realmente le corresponde, de modo que unos actúan y otros no se ven molestados.

  • Dirige un aviso a toda la organización, cuadras concretas, roles o socios determinados.
  • Crea grupos de mensajería con nombre para envíos y comunicación fijos.
  • Organiza y filtra los avisos con etiquetas de color para mantenimiento, eventos o salud.
  • Menos ruido para el socio y menos preguntas de vuelta para ti.

Invita, crece e importa socios

Consigue que las personas correctas entren en la cuadra rápidamente, tanto si invitas de uno en uno como si trasladas una lista de socios entera.

  • Invita por correo electrónico con un rol y conecta un caballo directamente al invitar.
  • Sigue las invitaciones pendientes y reenvíalas o cancélalas si hace falta.
  • Deja que los socios soliciten el acceso, y apruébalo o recházalo con una nota.
  • Comparte un código de vinculación o un enlace para que los nuevos socios lo encuentren y lo soliciten por su cuenta.
  • Importa socios de golpe por CSV o integración contable con el rol de cada persona.

Notificaciones sin ruido, a criterio del socio

Cada persona decide cómo y cuándo quiere que la molesten, de modo que los mensajes importantes llegan sin que el día a día se ahogue en avisos. Eso mantiene el interés sin que nadie apague todo por exceso de notificaciones.

  • Activa o desactiva del todo las notificaciones con un interruptor general.
  • Elige el canal según la necesidad: correo electrónico, push, en la app o Telegram.
  • Controla las notificaciones por categoría y fija horas silenciosas para no molestar.
  • Conecta Telegram con una verificación sencilla y recibe el aviso directamente en la app que ya usas.

Varias organizaciones y cuadras en la misma vista

Si gestionas más de una cuadra, no necesitas cambiar de cuenta: todo está reunido con un cambio rápido entre contextos. La organización engloba varias cuadras y equipos, de modo que la visión general se mantiene conectada por grande que crezca el negocio.

  • Crea organizaciones con nombre, descripción, datos de contacto y zona horaria que engloban varias cuadras y equipos.
  • Forma parte de varias organizaciones a la vez y cambia fácilmente entre ellas.
  • Da de alta y administra varias cuadras por organización con dirección y número de instalación.
  • Gestiona contactos con etiquetas y controla quién puede acceder al portal.

Preguntas sobre roles y comunicación

Respuestas sobre permisos, públicos, tablón de anuncios, notificaciones y cómo se comparte la información sin que todos tengan el mismo acceso.

¿Qué son los roles y permisos para una cuadra?

Los roles y permisos de una cuadra determinan qué puede ver y hacer cada socio. En EquiDuty asignas roles predefinidos como administrador, jefe de cuadra, planificador de turnos, contable, veterinario, personal de cuadra, entrenador o cliente, y una matriz de permisos controla qué acciones puede realizar cada rol, todo en un solo lugar.

¿Puedo personalizar la matriz de permisos?

Sí. Además de los roles estándar, como administrador puedes adaptar la matriz de permisos por organización y conceder o retirar acciones concretas a cada rol. En cualquier momento puedes restablecer la configuración estándar si algo debe volver a como estaba.

¿Cómo funciona el tablón de anuncios?

El tablón de anuncios reúne los mensajes de la organización en un solo lugar en lugar de en chats dispersos. Creas avisos, fijas la prioridad, destacas los mensajes importantes arriba y puedes añadir imágenes y notificaciones push. La ayuda con IA colabora a pulir el texto y a crear resúmenes cortos para las notificaciones.

¿Puedo controlar quién recibe un aviso?

Sí. Diriges cada aviso a toda la organización, cuadras concretas, roles, socios seleccionados o grupos de mensajería ya creados. Las etiquetas con código de color facilitan ordenar y filtrar los avisos por tema, como mantenimiento, eventos o salud.

¿Cómo invito a nuevos socios?

Invitas por correo electrónico con un rol, y puedes conectar un caballo ya en el momento de la invitación. Las invitaciones pendientes se pueden reenviar o cancelar. Los socios también pueden solicitar el acceso mediante un código de vinculación que apruebas tú, y puedes importar de golpe una lista entera por CSV o integración contable con el rol de cada persona.

¿Puedo recibir notificaciones por Telegram?

Sí. Además del correo electrónico, las notificaciones push y las de la app, puedes conectar Telegram con una verificación sencilla y recibir avisos directamente en una app que ya usas. Controlas cada canal y categoría por separado, activas o desactivas todo con un interruptor general, y puedes fijar horas silenciosas para no recibir avisos cuando no hace falta.