Tilgjengelighet: Inngår i Organization-planen (999 kr/mnd).
Kundeportalen gir oppstallingsgjestene dine en dedikert visning inn i stallen – uten at de trenger tilgang til stallens fulle administrasjon. De ser hestens timeplan, sine fakturaer og kan sende meldinger direkte til stalleieren.
Aktivere kundeportalen
- Gå til Innstillinger → Moduler → Kundeportal
- Klikk Aktiver
- Angi portalens nettadresse (f.eks.
equiduty.se/portal/din-stall) - Last opp stallens logo og velg en aksentfarge
Adressen sendes automatisk til alle oppstallingsgjester når de inviteres til stallen.
Hva gjester ser i portalen
Portalen er med hensikt enkel. Gjester ser:
- Min timeplan – hestens kommende rutiner og skift
- Mine fakturaer – åpne og betalte fakturaer med forfallsdato
- Betalingshistorikk – alle gjennomførte betalinger
- Stallmeldinger – nyheter og informasjon fra stalleieren
- Mine bookinger – anleggsbookinger (hvis modulen er aktiv)
Gjesten ser aldri andre gjesters informasjon, stallpersonalets lønn eller intern administrasjon.
Synlighetsinnstillinger
Under Innstillinger → Kundeportal → Synlighet styrer du nøyaktig hva som vises:
- Vis/skjul hestens fullstendige timeplan
- Vis/skjul fôringsplan (kan være følsomt hvis det avslører en hests verdi)
- Vis/skjul vaksinasjonshistorikk
- Tillat/blokker meldinger fra gjester
Nettbetaling via Stripe
Gjester kan betale fakturaer direkte i portalen med kort:
- Gå til Innstillinger → Integrasjoner → Stripe
- Koble til Stripe-kontoen din (eller opprett en ny)
- Aktiver Nettbetaling i kundeportal
Når betalingen er gjennomført, markeres fakturaen automatisk som betalt og Fortnox oppdateres (hvis integrasjonen er aktiv).
Meldinger
Gjester kan sende meldinger til stalleieren via portalen. Meldinger vises i EquiDuty → Meldinger, og du kan svare derfra. Gjesten ser svaret i portalen.
Meldinger er ikke et chatteverktøy – de fungerer mer som et saksbehandlingssystem for spørsmål og svar.
Leksjonspakker og abonnementer
Hvis leksjonsmodulen er aktiv, kan gjester kjøpe pakker direkte i portalen:
- Klikk Kjøp leksjonspakke
- Velg pakke (f.eks. klippekort for 5 leksjoner a 750 kr)
- Betal med kort
- Pakken aktiveres umiddelbart og vises under Mine bookinger
Vanlige spørsmål
Trenger gjester en EquiDuty-konto?
Ja, men de trenger ikke betale for noe. Kontoen deres er gratis og kobles automatisk til stallen når du inviterer dem. De logger inn på portalen med e-post og passord.
Kan portalen tilpasses med stallens logo?
Ja. Du kan legge til logo, aksentfarge og en velkomstmelding. Full tilpasset CSS-styling er ikke tilgjengelig for øyeblikket.
Hvordan settes nettbetalinger opp?
Se avsnittet om Stripe-integrasjon ovenfor. Du trenger en Stripe-konto (gratis å opprette). Stripe tar et transaksjonsgebyr (~1,4 % + 1,80 kr for europeiske kort).
Relaterte guider
- Fakturering – Generer og håndter fakturaer
- Invitere medlemmer – Legg til gjester og personale