Disponibilité : Inclus dans le plan Organization (999 kr/mois).
Le portail client offre à vos pensionnaires une vue dédiée sur l’écurie — sans qu’ils aient accès à l’ensemble de l’administration. Ils voient le planning de leur cheval, leurs factures et peuvent envoyer des messages directement au propriétaire de l’écurie.
Activer le portail client
- Allez dans Paramètres → Modules → Portail client
- Cliquez sur Activer
- Saisissez l’adresse web de votre portail (par ex.
equiduty.se/portal/votre-ecurie) - Téléchargez le logo de l’écurie et choisissez une couleur d’accent
L’adresse est automatiquement envoyée à tous les pensionnaires lorsqu’ils sont invités à l’écurie.
Ce que les pensionnaires voient dans le portail
Le portail est volontairement simple. Les pensionnaires voient :
- Mon planning — les routines et postes à venir pour leur cheval
- Mes factures — factures ouvertes et payées avec dates d’échéance
- Historique des paiements — tous les paiements effectués
- Messages de l’écurie — actualités et informations du propriétaire de l’écurie
- Mes réservations — réservations d’installations (si le module est actif)
Le pensionnaire ne voit jamais les informations des autres pensionnaires, les salaires du personnel ni l’administration interne.
Paramètres de visibilité
Sous Paramètres → Portail client → Visibilité, vous contrôlez exactement ce qui est affiché :
- Afficher/masquer le planning complet du cheval
- Afficher/masquer le planning alimentaire (peut être sensible s’il révèle la valeur d’un cheval)
- Afficher/masquer l’historique vaccinal
- Autoriser/bloquer les messages des pensionnaires
Paiement en ligne via Stripe
Les pensionnaires peuvent payer leurs factures directement dans le portail par carte :
- Allez dans Paramètres → Intégrations → Stripe
- Connectez votre compte Stripe (ou créez-en un nouveau)
- Activez le Paiement en ligne dans le portail client
Lorsque le paiement est effectué, la facture est automatiquement marquée comme payée et Fortnox est mis à jour (si l’intégration est active).
Messages
Les pensionnaires peuvent envoyer des messages au propriétaire de l’écurie via le portail. Les messages apparaissent dans EquiDuty → Messages et vous pouvez y répondre. Le pensionnaire voit la réponse dans le portail.
Les messages ne sont pas un outil de chat — ils fonctionnent davantage comme un système de tickets pour les questions et réponses.
Forfaits de leçons et abonnements
Si le module de leçons est actif, les pensionnaires peuvent acheter des forfaits directement dans le portail :
- Cliquez sur Acheter un forfait de leçons
- Sélectionnez le forfait (par ex. carnet de 5 leçons à 750 kr)
- Payez par carte
- Le forfait est activé immédiatement et apparaît sous Mes réservations
Questions fréquentes
Les pensionnaires ont-ils besoin d’un compte EquiDuty ?
Oui, mais ils n’ont rien à payer. Leur compte est gratuit et est automatiquement associé à l’écurie lorsque vous les invitez. Ils se connectent au portail avec leur e-mail et mot de passe.
Le portail peut-il être personnalisé avec le logo de l’écurie ?
Oui. Vous pouvez ajouter un logo, une couleur d’accent et un message de bienvenue. La personnalisation complète du CSS n’est pas disponible pour le moment.
Comment configurer les paiements en ligne ?
Consultez la section sur l’intégration Stripe ci-dessus. Vous avez besoin d’un compte Stripe (gratuit à créer). Stripe prélève des frais de transaction (~1,4 % + 1,80 kr pour les cartes européennes).
Guides associés
- Facturation — Générer et gérer les factures
- Inviter des membres — Ajouter des pensionnaires et du personnel