Disponibilite : Inclus dans le plan Organization (999 kr/mois).
Le portail client offre a vos pensionnaires une vue dediee sur l’ecurie — sans qu’ils aient acces a l’ensemble de l’administration. Ils voient le planning de leur cheval, leurs factures et peuvent envoyer des messages directement au proprietaire de l’ecurie.
Activer le portail client
- Allez dans Parametres → Modules → Portail client
- Cliquez sur Activer
- Saisissez l’adresse web de votre portail (par ex.
equiduty.se/portal/votre-ecurie) - Telechargez le logo de l’ecurie et choisissez une couleur d’accent
L’adresse est automatiquement envoyee a tous les pensionnaires lorsqu’ils sont invites a l’ecurie.
Ce que les pensionnaires voient dans le portail
Le portail est volontairement simple. Les pensionnaires voient :
- Mon planning — les routines et postes a venir pour leur cheval
- Mes factures — factures ouvertes et payees avec dates d’echeance
- Historique des paiements — tous les paiements effectues
- Messages de l’ecurie — actualites et informations du proprietaire de l’ecurie
- Mes reservations — reservations d’installations (si le module est actif)
Le pensionnaire ne voit jamais les informations des autres pensionnaires, les salaires du personnel ni l’administration interne.
Parametres de visibilite
Sous Parametres → Portail client → Visibilite, vous controlez exactement ce qui est affiche :
- Afficher/masquer le planning complet du cheval
- Afficher/masquer le planning alimentaire (peut etre sensible s’il revele la valeur d’un cheval)
- Afficher/masquer l’historique vaccinal
- Autoriser/bloquer les messages des pensionnaires
Paiement en ligne via Stripe
Les pensionnaires peuvent payer leurs factures directement dans le portail par carte :
- Allez dans Parametres → Integrations → Stripe
- Connectez votre compte Stripe (ou creez-en un nouveau)
- Activez le Paiement en ligne dans le portail client
Lorsque le paiement est effectue, la facture est automatiquement marquee comme payee et Fortnox est mis a jour (si l’integration est active).
Messages
Les pensionnaires peuvent envoyer des messages au proprietaire de l’ecurie via le portail. Les messages apparaissent dans EquiDuty → Messages et vous pouvez y repondre. Le pensionnaire voit la reponse dans le portail.
Les messages ne sont pas un outil de chat — ils fonctionnent davantage comme un systeme de tickets pour les questions et reponses.
Forfaits de lecons et abonnements
Si le module de lecons est actif, les pensionnaires peuvent acheter des forfaits directement dans le portail :
- Cliquez sur Acheter un forfait de lecons
- Selectionnez le forfait (par ex. carnet de 5 lecons a 750 kr)
- Payez par carte
- Le forfait est active immediatement et apparait sous Mes reservations
Questions frequentes
Les pensionnaires ont-ils besoin d’un compte EquiDuty ?
Oui, mais ils n’ont rien a payer. Leur compte est gratuit et est automatiquement associe a l’ecurie lorsque vous les invitez. Ils se connectent au portail avec leur e-mail et mot de passe.
Le portail peut-il etre personnalise avec le logo de l’ecurie ?
Oui. Vous pouvez ajouter un logo, une couleur d’accent et un message de bienvenue. La personnalisation complete du CSS n’est pas disponible pour le moment.
Comment configurer les paiements en ligne ?
Consultez la section sur l’integration Stripe ci-dessus. Vous avez besoin d’un compte Stripe (gratuit a creer). Stripe preleve des frais de transaction (~1,4 % + 1,80 kr pour les cartes europeennes).
Guides associes
- Facturation — Generer et gerer les factures
- Inviter des membres — Ajouter des pensionnaires et du personnel