Disponibilité : Inclus dans le plan Stable Plus et supérieur (599 kr/mois).
Le module de leçons est conçu pour les centres équestres et les écuries proposant de l’enseignement. Vous pouvez planifier des leçons individuelles, des reprises collectives et des stages — et laisser les cavaliers réserver directement dans l’application ou via le portail client.
Activer le module de leçons
- Allez dans Paramètres → Modules → Leçons
- Cliquez sur Activer (inclus dans le plan Stable Plus, sans coût supplémentaire)
- Configurez les paramètres de base : durée standard d’une leçon, devise et règles d’annulation
Types de leçons
Créez des types de leçons correspondant à votre offre :
- Individuelle — 1 cavalier par séance
- Collective — 2 à 8 cavaliers (vous définissez le maximum)
- Stage — 9 cavaliers ou plus, par ex. événement sur une journée
Chaque type a un prix standard, une durée standard et peut être rendu réservable en ligne ou non.
Planifier une leçon
- Allez dans Leçons → Nouvelle leçon
- Sélectionnez le type, le moniteur et l’installation
- Indiquez la date, l’heure de début et la durée
- Indiquez le nombre maximum de participants et le prix
- Cliquez sur Publier — la leçon est maintenant visible pour les cavaliers
Comment les cavaliers réservent
Les cavaliers voient les leçons disponibles sous Leçons dans l’application et dans le portail client :
- Sélectionnez la leçon
- Cliquez sur Réserver
- Choisissez le mode de paiement (paiement immédiat ou différé, selon les paramètres)
- Confirmez
Si la leçon est complète, le cavalier peut s’inscrire sur la liste d’attente et sera automatiquement prévenu si une place se libère.
Gérer les réservations
Sous Leçons → Réservations, vous voyez toutes les réservations reçues :
- Approuver — pour les leçons nécessitant une validation préalable
- Refuser — avec un motif en texte libre envoyé au cavalier
- Mettre en liste d’attente — si la leçon est complète
Vous pouvez également ajouter des cavaliers manuellement (par ex. s’ils ont appelé).
Annulation
Le paramètre par défaut autorise l’annulation gratuite jusqu’à 24 heures à l’avance avec remboursement complet. Vous pouvez ajuster :
- Le délai d’annulation (par ex. 48 heures)
- La politique de remboursement (100 %, 50 % ou aucun remboursement en cas d’annulation tardive)
Les paramètres s’appliquent par type de leçon, de sorte que les leçons individuelles peuvent avoir des règles plus strictes que les collectives.
Attribution des moniteurs et commissions
- Allez dans Paramètres → Moniteurs
- Ajoutez vos moniteurs et indiquez le pourcentage de commission par type de leçon
- Chaque leçon est associée à un moniteur lors de sa création
Sous Rapports → Commissions des moniteurs, vous pouvez générer des rapports mensuels montrant :
- Nombre de leçons par moniteur
- Chiffre d’affaires total
- Montant des commissions
Le rapport peut être exporté en CSV pour le traitement des salaires.
Forfaits de leçons
Créez et vendez des forfaits (par ex. 5 ou 10 leçons) avec remise :
- Allez dans Leçons → Forfaits → Nouveau forfait
- Indiquez le nombre de leçons, le prix et la durée de validité
- Activez Vendre dans le portail client pour la vente en ligne
Le cavalier choisit le forfait lors de la réservation et le solde est automatiquement débité à chaque leçon.
Questions fréquentes
Les cavaliers peuvent-ils réserver via l’application ?
Oui. Toutes les leçons publiées et réservables en ligne sont visibles dans l’application EquiDuty sous Leçons.
Comment sont gérées les reprises collectives avec liste d’attente ?
La liste d’attente est automatique. Lorsqu’un cavalier annule, une notification est envoyée au premier de la liste d’attente qui a 24 heures pour confirmer sa place, sinon elle est proposée au suivant.
Les moniteurs peuvent-ils voir leur rapport de commission ?
Oui, si vous l’activez. Sous Paramètres → Moniteurs, vous pouvez donner à chaque moniteur accès à sa propre vue de commissions.
Guides associés
- Installations et réservations — Associer les leçons aux installations réservables
- Facturation — Facturer automatiquement les frais de leçons