Beschikbaarheid: Inbegrepen in het Stable Plus-plan en hoger (599 kr/mnd).

De lesmodule is gebouwd voor maneges en stallen die les aanbieden. Je kunt privelessen, groepsritten en kliniek plannen — en ruiters laten boeken via de app of het klantenportaal.

De lesmodule activeren

1. Ga naar Instellingen → Modules → Lessen
2. Klik Activeren (inbegrepen in het Stable Plus-plan, geen extra kosten)
3. Configureer de basisinstellingen: standaardlesduur, valuta en annuleringsregels

Lestypes

Maak lestypes aan die passen bij wat je aanbiedt:

• Prive — 1 ruiter per keer
• Groep — 2–8 ruiters (je stelt het maximum in)
• Kliniek — 9 ruiters of meer, bijv. een eendagsevenement

Elk type heeft een standaardprijs, standaardduur en of het online boekbaar moet zijn.

Een les plannen

1. Ga naar Lessen → Nieuwe les
2. Kies type, instructeur en faciliteit
3. Voer datum, starttijd en duur in
4. Stel het maximum aantal deelnemers en de prijs in
5. Klik Publiceren — de les is nu zichtbaar voor ruiters om te boeken

Hoe ruiters boeken

Ruiters zien beschikbare lessen onder Lessen in de app en in het klantenportaal:

1. Selecteer een les
2. Klik Boeken
3. Kies de betaalmethode (direct betalen of achteraf, afhankelijk van de instelling)
4. Bevestig

Als de les vol is, kan de ruiter zich aanmelden voor de wachtlijst en wordt automatisch op de hoogte gesteld als er een plek vrijkomt.

Boekingen beheren

Onder Lessen → Boekingen zie je alle ontvangen boekingen:

• Goedkeuren — voor lessen die vooraf goedkeuring vereisen
• Afwijzen — met een vrije tekst-reden die naar de ruiter wordt gestuurd
• Naar wachtlijst verplaatsen — als de les vol is

Je kunt ook handmatig ruiters toevoegen (bijv. als ze telefonisch hebben geboekt).

Annulering

De standaardinstelling staat gratis annulering toe tot 24 uur van tevoren met volledige terugbetaling. Je kunt het volgende aanpassen:

• De annuleringstermijn (bijv. 48 uur)
• Het terugbetalingsbeleid (100%, 50% of geen terugbetaling bij late annulering)

De instellingen gelden per lestype, zodat privelessen strengere regels kunnen hebben dan groepslessen.

Instructeursattributie en provisies

1. Ga naar Instellingen → Instructeurs
2. Voeg je instructeurs toe en stel het provisiepercentage per lestype in
3. Elke les wordt bij het aanmaken aan een instructeur gekoppeld

Onder Rapporten → Instructeursprovisies kun je maandrapporten genereren die het volgende tonen:

• Aantal lessen per instructeur
• Totale inkomsten
• Provisiebedrag

Het rapport kan worden geexporteerd als CSV voor salarisadministratie.

Lespakketten

Maak pakketten aan en verkoop ze (bijv. 5 of 10 lessen) met korting:

1. Ga naar Lessen → Pakketten → Nieuw pakket
2. Voer het aantal lessen, de prijs en de geldigheidsduur in
3. Activeer Verkopen in klantenportaal voor online verkoop

De ruiter kiest het pakket bij het boeken en het saldo wordt automatisch bij elke les afgetrokken.

Veelgestelde vragen

Kunnen ruiters boeken via de app?

Ja. Alle lessen die zijn gepubliceerd en online boekbaar zijn, verschijnen in de EquiDuty-app onder Lessen.

Hoe worden groepslessen met wachtlijst afgehandeld?

De wachtlijst is automatisch. Wanneer een ruiter annuleert, wordt een notificatie gestuurd naar de eerste op de wachtlijst die 24 uur heeft om de plek te bevestigen. Anders gaat deze door naar de volgende.

Kan een instructeur zijn eigen provisierapport bekijken?

Ja, als je dit activeert. Onder Instellingen → Instructeurs kun je elke instructeur toegang geven tot zijn eigen provisieweergave.

Gerelateerde gidsen

• Faciliteiten en boekingen — Koppel lessen aan boekbare faciliteiten
• Facturering — Leskosten automatisch factureren