Disponibilidad: Incluido en el plan Organization (999 kr/mes).
El portal de clientes ofrece a tus huéspedes de pupilaje una vista dedicada de la cuadra — sin que necesiten acceso a toda la administración. Ven el horario de su caballo, sus facturas y pueden enviar mensajes directamente al propietario de la cuadra.
Activar el portal de clientes
- Ve a Ajustes → Módulos → Portal de clientes
- Haz clic en Activar
- Introduce la dirección web de tu portal (p. ej.
equiduty.se/portal/tu-cuadra) - Sube el logotipo de la cuadra y selecciona un color de acento
La dirección se envía automáticamente a todos los huéspedes de pupilaje cuando son invitados a la cuadra.
Qué ven los huéspedes en el portal
El portal es intencionalmente sencillo. Los huéspedes ven:
- Mi horario — rutinas y turnos próximos del caballo
- Mis facturas — facturas abiertas y pagadas con fechas de vencimiento
- Historial de pagos — todos los pagos realizados
- Mensajes de la cuadra — noticias e información del propietario
- Mis reservas — reservas de instalaciones (si el módulo está activo)
El huésped nunca ve información de otros huéspedes, salarios del personal ni administración interna.
Ajustes de visibilidad
En Ajustes → Portal de clientes → Visibilidad controlas exactamente qué se muestra:
- Mostrar/ocultar el horario completo del caballo
- Mostrar/ocultar el horario de alimentación (puede ser sensible si revela el valor del caballo)
- Mostrar/ocultar el historial de vacunaciones
- Permitir/bloquear mensajes de los huéspedes
Pago en línea vía Stripe
Los huéspedes pueden pagar facturas directamente en el portal con tarjeta:
- Ve a Ajustes → Integraciones → Stripe
- Conecta tu cuenta de Stripe (o crea una nueva)
- Activa Pago en línea en el portal de clientes
Cuando se realiza el pago, la factura se marca automáticamente como pagada y Fortnox se actualiza (si la integración está activa).
Mensajes
Los huéspedes pueden enviar mensajes al propietario de la cuadra a través del portal. Los mensajes aparecen en EquiDuty → Mensajes y puedes responder desde allí. El huésped ve la respuesta en el portal.
Los mensajes no son una herramienta de chat — son más bien un sistema de incidencias para preguntas y respuestas.
Paquetes de lecciones y suscripciones
Si el módulo de lecciones está activo, los huéspedes pueden comprar paquetes directamente en el portal:
- Haz clic en Comprar paquete de lecciones
- Selecciona el paquete (p. ej. bono de 5 lecciones a 750 kr)
- Paga con tarjeta
- El paquete se activa inmediatamente y aparece en Mis reservas
Preguntas frecuentes
¿Necesitan los huéspedes una cuenta de EquiDuty?
Sí, pero no tienen que pagar nada. Su cuenta es gratuita y se vincula automáticamente a la cuadra cuando los invitas. Inician sesión en el portal con correo electrónico y contraseña.
¿Se puede personalizar el portal con el logotipo de la cuadra?
Sí. Puedes añadir logotipo, color de acento y un mensaje de bienvenida. El estilo CSS completamente personalizado no está disponible por el momento.
¿Cómo se configuran los pagos en línea?
Consulta la sección sobre integración con Stripe más arriba. Necesitas una cuenta de Stripe (gratuita para crear). Stripe cobra una comisión por transacción (~1,4% + 1,80 kr para tarjetas europeas).
Guías relacionadas
- Facturación — Genera y gestiona facturas
- Invitar y gestionar miembros — Añade huéspedes y personal