Disponibilidad: Incluido en el plan Organization (999 kr/mes).
El portal de clientes ofrece a tus huespedes de pupilaje una vista dedicada de la cuadra — sin que necesiten acceso a toda la administracion. Ven el horario de su caballo, sus facturas y pueden enviar mensajes directamente al propietario de la cuadra.
Activar el portal de clientes
- Ve a Ajustes → Modulos → Portal de clientes
- Haz clic en Activar
- Introduce la direccion web de tu portal (p. ej.
equiduty.se/portal/tu-cuadra) - Sube el logotipo de la cuadra y selecciona un color de acento
La direccion se envia automaticamente a todos los huespedes de pupilaje cuando son invitados a la cuadra.
Que ven los huespedes en el portal
El portal es intencionalmente sencillo. Los huespedes ven:
- Mi horario — rutinas y turnos proximos del caballo
- Mis facturas — facturas abiertas y pagadas con fechas de vencimiento
- Historial de pagos — todos los pagos realizados
- Mensajes de la cuadra — noticias e informacion del propietario
- Mis reservas — reservas de instalaciones (si el modulo esta activo)
El huesped nunca ve informacion de otros huespedes, salarios del personal ni administracion interna.
Ajustes de visibilidad
En Ajustes → Portal de clientes → Visibilidad controlas exactamente que se muestra:
- Mostrar/ocultar el horario completo del caballo
- Mostrar/ocultar el horario de alimentacion (puede ser sensible si revela el valor del caballo)
- Mostrar/ocultar el historial de vacunaciones
- Permitir/bloquear mensajes de los huespedes
Pago en linea via Stripe
Los huespedes pueden pagar facturas directamente en el portal con tarjeta:
- Ve a Ajustes → Integraciones → Stripe
- Conecta tu cuenta de Stripe (o crea una nueva)
- Activa Pago en linea en el portal de clientes
Cuando se realiza el pago, la factura se marca automaticamente como pagada y Fortnox se actualiza (si la integracion esta activa).
Mensajes
Los huespedes pueden enviar mensajes al propietario de la cuadra a traves del portal. Los mensajes aparecen en EquiDuty → Mensajes y puedes responder desde alli. El huesped ve la respuesta en el portal.
Los mensajes no son una herramienta de chat — son mas bien un sistema de incidencias para preguntas y respuestas.
Paquetes de lecciones y suscripciones
Si el modulo de lecciones esta activo, los huespedes pueden comprar paquetes directamente en el portal:
- Haz clic en Comprar paquete de lecciones
- Selecciona el paquete (p. ej. bono de 5 lecciones a 750 kr)
- Paga con tarjeta
- El paquete se activa inmediatamente y aparece en Mis reservas
Preguntas frecuentes
Necesitan los huespedes una cuenta de EquiDuty?
Si, pero no tienen que pagar nada. Su cuenta es gratuita y se vincula automaticamente a la cuadra cuando los invitas. Inician sesion en el portal con correo electronico y contrasena.
Se puede personalizar el portal con el logotipo de la cuadra?
Si. Puedes anadir logotipo, color de acento y un mensaje de bienvenida. El estilo CSS completamente personalizado no esta disponible por el momento.
Como se configuran los pagos en linea?
Consulta la seccion sobre integracion con Stripe mas arriba. Necesitas una cuenta de Stripe (gratuita para crear). Stripe cobra una comision por transaccion (~1,4% + 1,80 kr para tarjetas europeas).
Guias relacionadas
- Facturacion — Genera y gestiona facturas
- Invitar y gestionar miembros — Anade huespedes y personal